1. QUY ĐỊNH VỀ GIỜ MỞ CỬA CỬA VÀ ĐÓNG CỬA HÀNG NGÀY
- Giờ mở cửa: từ 8h00 đến 17h30 hằng ngày.
- Ngưng bán vé tại quầy từ sau 16h30.
- Công viên nước ngưng hoạt động từ sau 17h.
2. QUY ĐỊNH CÁCH TÍNH VÉ CHO TRẺ EM
3. QUY ĐỊNH VỀ ĐỔI VÀ HOÀN, HỦY VÉ I-RESORT
- Hủy vé trước 05 ngày tính từ hạn sử dụng được in trên vé (áp dụng đặt online): Hoàn 80% giá trị đơn hàng trong vòng 30 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật, ngày lễ)
- Chấp nhận hoàn hoặc bảo lưu trong trường hợp bất khả kháng như thiên tai, bão lũ, dịch bệnh (có xác thực)
- Du khách được phép đổi ngày sử dụng hoặc đổi loại vé. Khu du lịch không thu phí đổi vé.
4. QUY ĐỊNH VỀ TRANG PHỤC
- Đồ tắm được phép sử dụng: đồ bơi, bikini hoặc đồ sát nách – quần ngắn trên đầu gối.
Lưu ý, KHÔNG mặc trang phục jean, kaki, đồ dài và dày, không mặc trang phục có nút, dây kéo hoặc có đính kèm các vật trang trí cứng, nhọn…
- Trang sức: không nên đeo nhẫn có đính hạt, lắc, dây chuyền, đồng hồ kim loại, các loại vòng đá, cẩm thạch, mắt kính hoặc cầm theo các vật cứng …
5. QUY ĐỊNH VỀ HÀNH VI, ỨNG XỬ CỦA DU KHÁCH
- Không mang đồ ăn, thức uống từ ngoài vào khu du lịch I-resort. Nếu quý khách mang theo đồ ăn, thức uống: vui lòng gửi lại sảnh lễ tân bên ngoài. Hệ thống nhà hàng - cafe - quầy snacks I-resort có đầy đủ các món ăn từ Âu đến Á, sẵn sàng đáp ứng đầy đủ nhu cầu ẩm thực của quý khách.
- Không mang vật nuôi vào khu du lịch
- Không vứt rác, khạc nhổ, đi vệ sinh và hút thuốc lá bừa bãi
- Không hái hoa bẻ cành, không giẫm chân lên cỏ
- Không chen lấn, xô đẩy, gây ồn ào, mất trật tự
- Không mang súng đạn, chất cháy nổ, chất độc hại, các chất gây nghiện, chất kích thích vào khu du lịch
- Không mang thiết bị âm thanh, loa thùng/bluetooth vào khu du lịch
6. QUY ĐỊNH HỒ BƠI
- Trẻ em không được sử dụng hồ bơi dành cho người lớn.
- Cấm nhảy chúi đầu.
- Nghiêm cấm hút thuốc lá, ăn uống, xả rác trong khu vực ngâm tắm hoặc dưới các bể bơi.
- Không gây ồn ào, cãi vã mất trật tự làm ảnh hưởng đến các khách khác trong khu vực ngâm tắm.
- Không sử dụng bể bơi khi vừa ăn no, dùng đồ uống có cồn, chất kích thích hay dược phẩm ảnh hưởng đế sức khoẻ.
- Không chạy nhảy đùa giỡn xung quanh khu vực hồ bơi.
- Không sử dụng hồ bơi khi mắc bệnh truyền nhiễm.
- Không sử dụng các phương tiện cứu hộ (vd: sào cứu hộ, phao, …) vào các mục đích khác.
- Quý khách vui lòng mặc đúng trang phục bơi khi xuống bể bơi.
- Trẻ em phải được người lớn trông coi.
- Quý khách tự bảo quản tài sản, tư trang cá nhân.
- Phải tuân thủ theo sự hướng dẫn của nhân viên cứu hộ.
7. QUY ĐỊNH CÔNG VIÊN NƯỚC
- Tất cả máng trượt chỉ dành cho khách cao từ 1.4m trở lên.
+ Trò chơi trượt phao: Chỉ dành cho người có trọng lượng dưới 70kg.
+ Trò chơi trượt thảm: Bắt buộc mang dép khi tham gia.
- Chỉ được trượt từng người một, tuyệt đối giữ đúng tư thế theo hướng dẫn trong khi trượt.
- Không mặc quần áo vải kaki hoặc jeans và không đeo mắt kính, nữ trang, đồng hồ, những vật cứng lúc trượt máng.
- Những người bị chấn thương, người tàn tật, người có bệnh về xương khớp, bệnh tim mạch, bệnh thần kinh, say rượu và phụ nữ mang thai…không được phép tham gia các trò chơi này.
- Tuân thủ tuyệt đối theo hướng dẫn của nhân viên cứu hộ.
- Tự quản lý tài sản cá nhân, KDL không chịu trách nhiệm về các mất mát tài sản của quý khách.
- Khi trượt xong quý khách vui lòng trả lại các vật dụng đã mượn đúng nơi quy định.
VUI LÒNG ỨNG XỬ LỊCH SỰ, VĂN MINH TRONG SUỐT CHUYẾN VUI CHƠI.